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Die häufigsten Fragen

Wie sieht die Zusammenarbeit mit izzware aus?

izzware vertritt Sie und Ihre Marke auf den abgesprochenen Online-Kanälen, d.h. wir übernehmen alle Tasks rund um den Kanal für Sie. Das umfasst unter anderem:
  1. Listung und Optimierung Ihrer Produkte inkl. kanal-spezifischer Anpassungen und Inhalte (z.B. Markenshop und erweiterte Inhalte für Marken auf Amazon)
  2. Organisation der Logistik in die abgesprochenen Versand-Lager
  3. Optimales Stock Management
  4. Endkunden-Support
  5. Werbemaßnahmen (z.B. Amazon Sponsored Products, Headline Search Ads, Google Adwords, Facebook Ads, ebay Ads)
  6. Fakturierung an Endkunden (inkl. korrekter Umsatzsteuerberechnung und -abführung)
  7. usw.

Wie übertrage ich Markenrechte für Amazon?

Für die korrekte Vertretung der Marke(n) auf Amazon müssen wir als Markenvertreter bei Amazon hinterlegt werden. Hierfür benötigen wir von Ihnen folgende Daten/Unterlagen:
  1. alle Daten zu Ihrer Wort-Bild- oder Wortmarke (reine Bildmarken sind nicht erlaubt)
  2. ein Produkt auf dem (oder auf dessen Verpackung) Ihre Marke deutlich erkennbar aufgebracht ist
  3. die Möglichkeit, Sie als rechtmäßigen Markeninhaber oder autorisierten Bevollmächtigten zu verifizieren (d.h. Sie brauchen Zugriff auf die E-Mail-Adresse die bei der Registrierung Ihrer Marke hinterlegt wurde).
Wir leiten dann die Markenvertretung ein und es wird ein Verifizierungscode an die o.g. E-Mail-Adresse (siehe 3.) gesandt. Diesen lassen Sie uns zukommen. Danach ist die Verifizierung abgeschlossen und wir klären mit Amazon die Freischaltung.

Was für eine Marke brauche ich für die Zusammenarbeit in Bezug auf Amazon?

Die Zusammenarbeit mit uns ist aktuell (Stand: Juli 2018) nur mit einer Wortmarke oder einer Wort-Bild-Marke möglich. Reine Bildmarken sind aktuell nicht zulässig.

Welche Produktkategorien kann izzware anbieten?

Generell können wir alle Produktkategorien abbilden. Allerdings schließen wir selbst aus diversen Gründen einige Kategorien aus, d.h. wir vermarkten keine Produkte aus folgenden Kategorien:
  1. FSK 18 Produkte
  2. Waffen
  3. Software

Welche Zertifizierungen hat izzware (Lebensmittel, Bio, Elektronik)?

Wir sind gemäß EG-Verordnung bio-zertifiziert: DE-ÖKO-0670
EG Bio-Zertifizierung

Weiterhin sind wir für folgende zulassungsbeschränkten Kategorien auf Amazon zugelassen:
  1. Topische Produkte
  2. Lebensmittel und Nahrungsergänzung
  3. Fashion
  4. Elektronik
  5. Spielzeug

Werden alle rechtlichen Anforderungen eingehalten?

Selbstverständlich halten wir alle rechtlichen Anforderungen ein. Wir arbeiten eng mit einer Anwaltskanzlei für E-Commerce zusammen und sind außerdem Mitglied im Händlerbund.

Allerdings gibt es natürlich immer spezielle Gesetze, die es für bestimmte Produktkategorien einzuhalten gilt. Hier arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um die Einhaltung zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten (z.B. die korrekte Anwendung von Health Claims).

Kann izzware meinen eigenen Marktplatz-Account verwalten?

Wir versuchen auf alle Anforderungen so flexibel wie möglich einzugehen. Allerdings ist es uns leider nicht möglich die Marktplatz-Accounts oder Shops Dritter zu verwalten. Dies hat den Grund, dass wir externe Accounts nicht sinnvoll in unsere Abläufe einbinden können und entsprechend zu viel Zeit mit administrativen Aufgaben verlieren würden.

Wir sind aktuell Amazon Vendor. Wie kann dann eine Zusammenarbeit mit izzware aussehen?

Wir betreuen mehrere Unternehmen, die direkt an Amazon verkauft haben, oder es nach wie vor tun. Da jede Zusammenarbeit flexibel gestaltet ist, sollten wir auch hier den für beide Seiten besten Weg herausarbeiten. Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an.

Wir haben schlechte Erfahrung auf einem der von izzware angebotenen Marktplätze gemacht. Können wir einzelne Kanäle ausschließen?

Selbstverständlich verkaufen wir Ihre Produkte nicht auf einem Kanal, den Sie nicht wünschen.

Was, wenn die Zusammenarbeit nicht passt?

Sollte die Zusammenarbeit nicht passen, können Sie die Markenvertretung jederzeit rückgängig machen.

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